كيفية تقديم الدعم لنظام وصول

يجب أن يقوم مسؤول النظام بتقديم الدعم للمستخدمين بداخل الجهة عن طريق تحليل الإشكالية ومحاولة حلها في حال كانت في نطاق صلاحياته على سبيل المثال : مشاكل في الشبكة ، صلاحيات المستخدمين ، اشكاليات في المتصفح والحاجة الى حذف الذاكرة المؤقت وغيرها في حال عدم تمكن مسؤول النظام من حلها فيمكنه تحويلها لمركز الاتصالات والدعم الفني مع ارفاق جميع المتطلبات للإشكالية